Politika privatnosti
Poslednja izmena: 9. 10. 2026.
1. Ko obrađuje podatke
Rukovalac podacima je Srce Sa Dušom. Za sva pitanja o podacima pišite na kontakt@srcesadusom.com.
2. Koje podatke prikupljamo
- podatke naloga: email i lozinku (lozinku čuvamo isključivo u šifrovanom obliku);
- podatke za dostavu: ime i prezime, telefon, adresu, grad, poštanski broj i državu;
- podatke o porudžbinama i njihovom statusu;
- sadržaj profila koji postavite: podatke o preminuloj osobi, biografiju, fotografije, video zapise i lokaciju groba;
- kontakt podatke firmi koje se jave za saradnju: naziv firme, email i telefon;
- tehničke podatke koje server beleži radi bezbednosti (IP adresa, vreme pristupa).
3. Zašto ih obrađujemo
- da bismo izvršili porudžbinu i pružali uslugu profila (izvršenje ugovora);
- da bismo ispunili zakonske obaveze, na primer čuvanje knjigovodstvene dokumentacije;
- da bismo zaštitili sajt od zloupotreba (legitimni interes);
- da bismo kontaktirali firmu koja je zatražila saradnju (vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku).
4. Kome ih poveravamo
Podatke ne prodajemo. Koristimo ove pružaoce usluga, koji ih obrađuju samo po našem nalogu:
- Contabo — server na kome radi sajt i baza podataka (Evropska unija);
- Amazon Web Services — skladište fotografija i video zapisa (Evropska unija);
- Brevo — slanje emailova (Evropska unija);
- Cloudflare — mreža i zaštita sajta;
- kurirske službe — isporuka pločice.
5. Koliko dugo ih čuvamo
Podatke naloga i sadržaj profila čuvamo dok nalog postoji. Podatke o porudžbinama čuvamo onoliko koliko propisi o računovodstvu zahtevaju. Posle toga ih brišemo. Kontakt podatke firmi koje se jave za saradnju čuvamo dok traje razgovor o saradnji, a najduže dve godine od poslednjeg kontakta, osim ako saradnja ne počne.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravku i brisanje podataka, na ograničenje obrade, na prenosivost i na prigovor. Zahtev pošaljite na kontakt@srcesadusom.com. Imate pravo i da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).
7. Podaci o preminulim osobama
Profil je javan svakome ko ima link ili skenira pločicu. Molimo vas da na profil ne postavljate osetljive podatke o živim osobama.
8. Bezbednost
Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS), lozinke čuvamo šifrovane, a pristup podacima imaju samo ovlašćene osobe.
9. Izmene
O važnim izmenama ove politike obaveštavamo vlasnike naloga emailom.